byMIICAZ - FAQs e Termos de Aluguer

.Quem pode alugar as peças byMIICAZ?
Qualquer pessoa pode alugar, sempre mediante contacto e acordo direto com a byMIICAZ antes da confirmação da reserva.
.Para que ocasiões posso alugar?
Festas, eventos, ocasiões especiais ou utilização diária. Um vestido bonito não precisa de desculpa formal.
.Qual é a duração do aluguer?
O aluguer standard é de 4 a 5 dias.
Períodos diferentes ou alugueres mais longos são possíveis apenas mediante acordo prévio com a byMIICAZ, incluindo valores ajustados.
.Posso experimentar antes de alugar?
Sim.
— Em Lisboa, é possível experimentar no showroom mediante marcação prévia com a byMIICAZ.
— Fora de Lisboa, a experimentação terá de ser acordada caso a caso.
.Quem trata da lavagem e limpeza das peças?
A limpeza é da responsabilidade exclusiva da byMIICAZ e é sempre realizada em lavandaria profissional especializada.
.Posso lavar ou passar a ferro a peça?
Não.
Não é permitido lavar, tentar lavar, passar a ferro ou realizar qualquer tipo de intervenção nas peças.
.Como são entregues as peças?
Todas as peças são entregues limpas, verificadas e prontas a usar, devendo ser devolvidas dentro do prazo acordado.
.E se houver danos?
Danos significativos implicam:
— custos de reparação a pagar à byMIICAZ; ou
— se a recuperação não for possível, o pagamento do valor de venda ao público da peça.
.A byMIICAZ aluga apenas vestidos?
Não.
Para além de vestidos, a byMIICAZ aluga também:
— clutches e carteiras
— bijuteria de luxo
— chapéus
— outros acessórios de festa
.Como faço uma reserva?
A reserva é feita diretamente com a byMIICAZ por:
telefone, mensagem, email ou WhatsApp.
.Existe aconselhamento de styling?
Sim.
O aconselhamento de styling é sempre feito diretamente pela byMIICAZ.

Contrato de Aluguer e Termos & Condições
Acordo
1. Ao proceder ao pagamento do valor de aluguer à byMIICAZ, o cliente concorda em alugar a peça selecionada, ficando sujeito aos presentes Termos e Condições.
2. O cliente reconhece e aceita que:
a. a peça permanece propriedade exclusiva da byMIICAZ em todos os momentos;
b. não deve danificar a peça;
c. assume integralmente o risco de perda, dano ou deterioração da peça desde o momento da recolha/receção até à sua devolução à byMIICAZ.⸻Pagamento
3. O pagamento do valor de aluguer deve ser efetuado no momento da reserva, através dos meios de pagamento disponibilizados pela byMIICAZ. A reserva só será processada após confirmação do pagamento.
4. O pagamento do aluguer implica a aceitação integral destes Termos e Condições.
5. Uma reserva considera-se confirmada após receção do valor de aluguer e dos custos de envio (quando aplicável), bem como da respetiva confirmação de pagamento.
6. Após o pagamento integral do aluguer, e salvo indicação em contrário prevista nestes Termos, eventuais créditos ou reembolsos serão concedidos apenas ao critério da byMIICAZ (ver Política de Cancelamentos e Reembolsos).⸻Período de Aluguer
7. Todas as peças são alugadas por um período standard de 4 dias, seja para levantamento em showroom ou envio por CTT Expresso.
a. Exemplo de levantamento em showroom: recolha na quinta-feira e devolução até segunda-feira às 17h00.
b. Exemplo de envio por correio: aluguer de quinta a domingo, devendo a peça ser enviada de volta até segunda-feira às 17h00, utilizando a etiqueta pré-paga fornecida, num balcão CTT Expresso.
8. Períodos de aluguer superiores aos 4 dias deverão ser acordados previamente, por escrito, entre o cliente e a byMIICAZ.⸻Devoluções e Penalizações por Atraso
9. Todas as peças devem ser devolvidas à byMIICAZ até às 17h00 do último dia do período de aluguer, salvo acordo escrito em contrário.
a. No caso de levantamento em showroom, a devolução deve ser feita no mesmo local.
b. No caso de envio por correio, a devolução deve ser efetuada através de um balcão CTT Expresso, sendo recomendável evitar marcos de correio sem comprovativo de entrega.
10. Caso a peça não seja devolvida no prazo acordado:
a. será cobrada uma penalização por atraso no valor de 30€ por dia, até à devolução da peça;
b. se a peça não for devolvida no prazo de 7 dias após a data limite, será cobrado o valor total de venda ao público (PVP) da peça, conforme indicado pela byMIICAZ.⸻Condição da Peça, Limpeza e Danos
11. O cliente compromete-se a devolver a peça no estado em que foi recebida. As peças de aluguer são consideradas “pre-loved” e podem apresentar ligeiros sinais de uso normal, pequenas marcas ou reparações de alugueres anteriores.
12. A limpeza das peças é da responsabilidade exclusiva da byMIICAZ. O cliente compromete-se a não tentar lavar, limpar ou reparar a peça, uma vez que tal pode causar danos irreversíveis.
13. Caso a peça seja devolvida com danos ligeiros (avaliados pela byMIICAZ):
a. o cliente será responsável pelo custo da reparação, a pagar adicionalmente ao valor do aluguer.
14. Caso a peça seja devolvida com danos significativos:
a. o cliente será responsável pelo custo total de substituição da peça, até ao limite do seu PVP. Após o pagamento, a peça poderá ser entregue ao cliente.
15. Quaisquer valores adicionais devidos deverão ser liquidados no prazo máximo de 7 dias após notificação escrita por parte da byMIICAZ.⸻Cancelamentos e Reembolsos
16. O cliente terá direito a reembolso caso a peça seja recebida com danos superiores ao desgaste normal esperado, avaliados pela byMIICAZ.
17. Em caso de cancelamento por iniciativa do cliente:
a. cancelamentos com 15 ou mais dias de antecedência: reembolso total, menos 40€ de taxa administrativa;
b. cancelamentos com 14 ou menos dias de antecedência: crédito em loja, menos 50€ de taxa administrativa;
c. cancelamentos com 8 ou menos dias de antecedência, desde que a peça ainda não tenha sido enviada ou levantada: crédito em loja, menos uma taxa correspondente a 50% do valor do aluguer;
d. após envio ou levantamento da peça, não haverá lugar a reembolso ou crédito.⸻Atrasos nos Envios – CTT Expresso
18. Pontualmente, podem ocorrer atrasos nos envios por parte dos CTT Expresso. Por esse motivo, recomendamos que o aluguer tenha início 1 a 2 dias antes do evento.
Caso a peça não chegue a tempo devido a atraso imputável aos CTT, e desde que o cliente tenha seguido as recomendações de envio, será concedido um crédito em loja no valor do aluguer, após devolução da peça.⸻Cobrança de Valores em Dívida
19. A byMIICAZ reserva-se o direito de recorrer a todos os meios legais necessários para cobrança de valores em dívida, incluindo ações legais e/ou recurso a entidades terceiras de cobrança.